Andrea Regil

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Ticket No. 218578

TT218578 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andrea Regil
Celular 5593312779 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-15 11:18:44 Fecha Cierre 2023-08-15 13:09:55
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 01:50:18
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sonia Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando se le transfiera con la persona encargada de vales de despensa para ofrecer sus servicios
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-15 13:09:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-15 13:09:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez 2023-08-15 11:20:45
Se comparte numero de Conmutador 7222260837
Sonia Suarez 2023-08-15 11:20:41
-> La asignación de: Departamento Compras cambio a: Sonia Suarez
Sonia Suarez 2023-08-15 11:20:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez 2023-08-15 11:20:07
-> La asignación de: Sonia Suarez cambio a: Departamento Compras
Sonia Suarez 2023-08-15 11:19:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-08-15 11:19:37

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