Daniela Jimenez
TT218568 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Jimenez | ||
| Celular | 3131370277 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jimeneze91@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-15 10:21:25 | Fecha Cierre | 2023-08-17 06:34:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 1 20:11:38 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la cotización de un trifasico de tipo pedestal.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:38
SE VALIDA Y NO SE CUENTA CON CORREO DE SOLICITUD, POR LO CUAL SE PROCEDE AL CIERRE DE REPORTE
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-17 06:34:08
Se solicita nos envie un correo electrónico con las especificaciones del material que desea cotizar.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-15 10:25:11
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-15 10:25:11
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-15 10:24:14
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-15 10:24:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-15 10:23:44
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-15 10:23:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-15 10:23:04
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-15 10:23:04