Jorge Garcia
TT218521 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9932245277 |
| jorgeeliasgarcia@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-14 16:13:16 | Fecha Cierre | 2023-08-17 10:32:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:28 | Tiempo Solución | 2 18:13:54 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando un informacion sobre el SKU 308736 esta interesando en adquirir este producto. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:32:38
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:32:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:32:38
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:32:38
Me comunico con el usuario y me confirma que ya se pusieron en contacto con el, se le notifica el cierre y queda de aucerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:32:35
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:32:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:30:44
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:30:44
Se le solicita apoyo a Ramses por correo y se le proporciona la información del usuario.
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:29:14
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:29:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:19:27
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:19:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:19:17
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:19:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:18:44
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:18:44