Martha Toribio Longinos
TT218525 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Toribio Longinos | ||
| Celular | 7222265710 | Teléfono Fijo | 7122575708 |
| compras2@taracea.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-14 16:44:03 | Fecha Cierre | 2023-08-19 06:15:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 4 13:30:21 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuaria solicitando la la cotización de una cisterna de 10,000 litros con accesorios y sin accesorios.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:49
Se le otorgan distribuidores a su zona
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:15:31
Me comunico con la usuaria y me indica que aun no se contactan con ella, le pido apoyo a vendedor asignado para que le contacte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:15:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 10:15:00
Se le solicita apoyo por correo a vendedor francisco y se le comparten los datos del usuario
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:52:28
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:52:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:45:51
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:45:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:45:45
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:45:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:45:33
Mariel Castaeda Soto
2023-08-14 16:45:33