Paola Vazquez
TT218397 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paola Vazquez | ||
| Celular | 5611454333 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pvazquezt@fyttsa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-11 14:51:41 | Fecha Cierre | 2023-08-11 15:12:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:42 | Tiempo Solución | 0 00:17:17 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por algún distribuidor cercano a su zona le brindamos la información y le recomendamos visitar la tienda en linea.
CANFRA ELECTRO CENTRAL Topacio 1, Joyas de Aragon, 57170 Nezahualcóyotl, Méx. (555) 233 8079 CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060 01-800-500-9599, (55 FERRETERIA TEXCOCO MEMBRILLO 17, GRANJAS CHALCO, CHALCO, ESTADO DE MEXICO 56600 (555) 973 1742 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-11 15:12:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-11 15:12:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-11 15:12:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-11 15:12:40
El usuario confrima que se le brindo la informacion y se le hace mejor acudir con los distribuidores. Se le notifica el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-11 15:12:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-11 15:12:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:56:34
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:56:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:56:26
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:56:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:56:14
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:56:14
Le brindamos los distribuidores más cercanos y comenta que lo va a validar.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:56:02
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:56:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:55:30
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:55:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:55:23
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 14:55:23