Sergio Carrasco
TT218360 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Carrasco | ||
| Celular | 5521273258 | Teléfono Fijo | 2223002899 |
| sergio.carrasco@jekuimsa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-10 17:51:49 | Fecha Cierre | 2023-08-17 09:56:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 6 16:02:10 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario solicitando ser distribuidor de cables y tubo de cobre.
jekuimsa S.A de C.V |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 09:56:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 09:56:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 09:56:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 09:56:00
Me comunico con el cliente y me confirma que ya esta en negociaciones autoriza el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 09:55:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 09:55:52
Me comunico con el usuario y e indica que aun no se ponen en contacto con el ára darle la información|
, se solicita apoyo por correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:03:47
, se solicita apoyo por correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:03:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:03:11
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:03:11
Se le solicita apoyo a francisco por correo electrónico.y se le brinde la informacion de usuario .
Mariel Castaeda Soto
2023-08-10 18:10:38
Mariel Castaeda Soto
2023-08-10 18:10:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-08-10 17:54:24
Mariel Castaeda Soto
2023-08-10 17:54:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mariel Castaeda Soto
2023-08-10 17:54:15
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mariel Castaeda Soto
2023-08-10 17:54:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-08-10 17:53:50
Mariel Castaeda Soto
2023-08-10 17:53:50