SACS Comercializadora
TT218353 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SACS Comercializadora | ||
| Celular | 6672140678 | Teléfono Fijo | 6671757682 |
| diana.ayon@sacscomercializadora.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-10 16:56:07 | Fecha Cierre | 2023-08-14 12:41:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:27 | Tiempo Solución | 3 19:41:47 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Villarreal Fragozo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por la cotizacion de los siguientes materiales
1600 metros de Cable Aluminio 3+1 Calibre 3/0 600 metros de caleb sintenax 35 kv calibre 1/0 Empresa Sacs Comercializadora, ubicados en Culiacán Sinaloa. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 12:41:21
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 12:41:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 12:41:21
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 12:41:21
La usuaria me confirma que ya cuenta con el contacto, ya se le esta atendiendo por correo
Se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 12:41:08
Se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 12:41:08
Vendedor indica
"Me podrías marcar en una oportunidad para darme una cita y platicar personalmente; me encuentro también en Culiacán, Sin
Mis teléfonos de contacto son: (668)1483321 y (667)3241598"
Me contacto con el usuario y me pide permite revisar si tiene llamadas perdidas
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:13:59
"Me podrías marcar en una oportunidad para darme una cita y platicar personalmente; me encuentro también en Culiacán, Sin
Mis teléfonos de contacto son: (668)1483321 y (667)3241598"
Me contacto con el usuario y me pide permite revisar si tiene llamadas perdidas
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:13:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:12:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:12:23
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Villarreal Fragozo
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 17:12:20
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 17:12:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 17:12:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 17:12:09
Se manda correo a Gerente Regional
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 17:11:55
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 17:11:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 16:59:40
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 16:59:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 16:59:34
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 16:59:34