Juan Carlos Castillo
TT218291 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Castillo | ||
| Celular | 2227308945 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| charly.karz@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-10 10:29:51 | Fecha Cierre | 2023-08-10 14:19:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:13 | Tiempo Solución | 0 03:33:32 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por un lugar en donde puede adquirir productos de la marca ya que tiene una pequeña ferretería, le recomendamos visitar la tienda en linea y de igual manera, le proporcionamos el correo electronico. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-10 14:19:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-10 14:19:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-10 14:19:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-10 14:19:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:48:32
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:48:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:48:25
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:48:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:48:20
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:48:20
Nos comenta que esta interesado en ser distribuidor, pero sus compras serían mínimas por lo que comenta que va a validarlo en la tienda en linea
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:48:16
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:48:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:46:12
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:46:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:46:04
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-10 10:46:04