SACS Comercializadora
TT218135 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SACS Comercializadora | ||
| Celular | 6672140678 | Teléfono Fijo | 6671757682 |
| diana.ayon@sacscomercializadora.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-08 16:53:04 | Fecha Cierre | 2023-08-09 06:29:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 13:34:48 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria, solicitando la cotizacion de cable de aluminio pero comenta que va a mandar correo con las especificaciones. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:29:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:29:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:29:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:29:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:29:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:29:26
SE VALIDA Y NO SE CUENTA CON EL CORREO DE COTIZACION, POR LO CUAL SE PROCEDE AL CIERRE DE REPORTE, EN CUANTO SE HAGA LLEGAR DICHA COTIZACION APERTURAR NUEVO REPORTE
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:29:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:29:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:28:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-09 06:28:35
Quedamos en espera del correo con las especificaciones
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-08 17:18:43
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-08 17:18:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-08 16:55:51
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-08 16:55:51
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-08 16:55:39
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-08 16:55:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-08 16:54:43
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-08 16:54:43