Mariela Diaz

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Ticket No. 218122

TT218122 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mariela Diaz
Celular 3491078332 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mdiaz@iseazy.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-08 14:25:31 Fecha Cierre 2023-08-08 14:59:18
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:32:12
Agente Creador Lisset Alondra Martinez Davila Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando hablar con el área de capacitación le compartimos el numero de conmutador y queda de acuerdo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-08 14:59:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-08 14:59:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-08 14:27:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-08 14:27:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-08 14:27:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-08 14:27:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-08-08 14:27:06

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