Luis Alberto Andrade Gutiérrez
TT218063 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Andrade Gutiérrez | ||
| Celular | 2281939342 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| angulial@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-07 16:08:54 | Fecha Cierre | 2023-08-14 10:54:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 6 18:44:29 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de (9 Pzas) Aislador soporte de porcelana tipo columna de 123 KV, Clase III, descripción corta CFE CP-6-650-III con LAPEM.
(648 Pzas) Aislador de vidrio templado tipo suspensión descripción corta CFE 25SVC111 con LAPEM. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:54:20
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:54:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:54:20
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:54:20
Me comunico con el usuario y me confirmo que se le atendió y ya tiene la cotización esta en espera de que se apruebe
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:54:14
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:54:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:52:38
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:52:38
OK
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-07 17:48:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-07 17:48:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:13:37
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:13:37
-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:11:03
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:11:03
Se manda correo A ing. Ramses
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:10:51
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:10:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:10:30
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:10:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:09:57
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:09:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:09:51
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-07 16:09:51