Jose Luis Romero
TT218069 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Romero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3320847160 |
| jluisromerod@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-07 16:58:44 | Fecha Cierre | 2023-08-14 11:35:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 6 18:33:42 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de los protocolos de CFE del material 325066 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:35:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:35:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:35:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:35:15
Ramses indica que esto se tiene qe revisar con IUSA Medición SA de CV directamente, se le informa al usuario y se le comparte el contacto de esa disvision, se le notifica el cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:35:10
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 11:35:10
Intento contactar al distribuidor para confirmar que cuente con la información pero no toma llamadas, en el correo no localice respuesta
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:29:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:29:47
Intento contactar al distribuidor para confirmar que cuente con la información pero no toma llamadas, en el correo no localice respuesta
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:29:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:29:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:28:24
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-14 10:28:24
se le solicita apoyo a Carmen Berenice
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 17:11:10
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 17:11:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 17:05:16
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 17:05:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 17:04:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 17:04:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 17:01:33
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 17:01:33