Santiago Guerra
TT218059 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Santiago Guerra | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2225332863 |
| santiago.guerra@vumen.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-07 14:47:38 | Fecha Cierre | 2023-08-07 16:09:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 01:21:05 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion sobre un distribuidor en puebla. |
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario solicitando informacion sobre un distribuidor en puebla..
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-07 17:32:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-07 17:32:16
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-07 16:09:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-07 16:09:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-07 16:09:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-07 16:09:29
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:49:46
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:49:46
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:49:33
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:49:33
Se le comparte informacion del distribuidor y queda en comunicarse.
Puebla
Comercializadora Soni
16 de Septiembre 5966 Col. Bugambilias Puebla, Pue CP 72580
222 266 0202
Como llegar
CONSORCIO FERRETERO ALVAREZ
Nicolás Bravo #9, Col. Centro Zacatlán, Puebla, Codigo Postal 73310
(797)975-1039, (797)
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:49:25
Puebla
Comercializadora Soni
16 de Septiembre 5966 Col. Bugambilias Puebla, Pue CP 72580
222 266 0202
Como llegar
CONSORCIO FERRETERO ALVAREZ
Nicolás Bravo #9, Col. Centro Zacatlán, Puebla, Codigo Postal 73310
(797)975-1039, (797)
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:49:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:48:38
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:48:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:48:33
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:48:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:48:24
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 14:48:24