Rosario Martines
TT218025 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosario Martines | ||
| Celular | 8711721638 | Teléfono Fijo | 8711721638 |
| rosario_mtz33@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-07 10:26:11 | Fecha Cierre | 2023-08-07 11:45:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 01:16:25 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario solicitando informacion sobre un distribuidor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:45:19
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:45:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:45:19
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:45:19
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:45:13
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:45:13
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:45:07
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:45:07
Se le comparte la informacion de distribuidor
BODEGA DE PISOS Y BAÑOS GERSA TORREON
Carr. Torreón - Matamoros 7669 · 871 688 4749
Queda en comunicarse con el distribuidor
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:41:42
BODEGA DE PISOS Y BAÑOS GERSA TORREON
Carr. Torreón - Matamoros 7669 · 871 688 4749
Queda en comunicarse con el distribuidor
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:41:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:27:43
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:27:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:27:37
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 11:27:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 10:28:54
Mariel Castaeda Soto
2023-08-07 10:28:54