Pedro Espinoza Cervantes
TT217876 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Espinoza Cervantes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5613870309 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-03 17:13:27 | Fecha Cierre | 2023-08-04 11:06:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 17:51:29 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en ser distribuidor de productos de plomería
Casa del tornillo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 11:06:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 11:06:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 11:06:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 11:06:06
Me comunico con el usuario, confirma wue ya se pusieron en contacto con el y se le esta birndado la atención.
Se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 11:06:02
Se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 11:06:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 07:22:29
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 07:22:29
Ya se tiene un vendedor asignado y comento que ya se esta ateidneido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 07:22:19
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 07:22:19
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 07:22:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 07:22:04
Se manda correo a Gerente Regional Francisco Javier Estudillo
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 18:03:23
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 18:03:23
Se manda correo a vendedor Francisco Javier Estudillo
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:25:44
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:25:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:20:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:20:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:18:18
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:18:18
Se comunica usuario, solicitando se le asigne un vendedor, le pedimos que envie correo para que se le pueda asignar uno, pero comenta que no tiene y que tampoco le interesa comprar a través de la tienda en línea.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:17:29
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:17:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:14:37
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 17:14:37