TICS | Ticket Información IUSA

Ivan Abrego

Ticket No. 217874

TT217874 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

3.- ¿3.-El seguimiento a su reporte le parecio oportuno y lo mantuvieron informado ?

5 = Excelente

5.- ¿5.-El tiempo de solución le pareció?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Ivan Abrego
Celular	00000000000	Teléfono Fijo	6441900055
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-08-03 16:57:22	Fecha Cierre	2023-08-03 17:07:15
Tiempo Respuesta	00:00:43	Tiempo Solución	0 00:09:10
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sonia Suarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario desean saber el costo de mordazas para medidor se valida en tienda iusa y no se tiene el articulo

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 17:07:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 17:07:15

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 17:07:10

Usaurio confirma que se le brindo la información , se procede al cierre

Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 17:07:02

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Sonia Suarez 2023-08-03 16:59:16

Se le comparten numero de distribuidores para que valide la información:

Resultados:
Eléctrica RCC
Av. Justo Sierra #214 Centro, Puerto Peñasco
6383881278

Sonia Suarez 2023-08-03 16:59:10

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Sonia Suarez 2023-08-03 16:58:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-08-03 16:58:05