Jorge Ortiz

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Ticket No. 217852

TT217852 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Ortiz
Celular 00000000000 Teléfono Fijo 5536786233
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-03 14:39:34 Fecha Cierre 2023-08-03 16:27:32
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 0 01:47:19
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sonia Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando informacion de tinaco de 1100 L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 16:27:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 16:27:32
Usuario indica que tenia intencion de comprar un tinaco pero no podria agregarlo al carrito, se reviso y no contamos con stock del tinaco.
El usuario agradece la intención y autoriza el cierred
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 16:27:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez 2023-08-03 14:40:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez 2023-08-03 14:40:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-08-03 14:40:13

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