Rosa Alcalan
TT217854 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Alcalan | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5538992057 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-03 14:54:06 | Fecha Cierre | 2023-08-03 15:06:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:12 | Tiempo Solución | 0 00:07:04 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por un calentador, le brindamos la información y usuario queda de acuerdo.
CASA CRAVIOTO Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX 01-800-230-0533 |
OK, se le pide agente que solicite la cuenta de correo y que indique en el momento que se genero el reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-03 19:10:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-03 19:10:07
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:06:22
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:06:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:06:22
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:06:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:06:09
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:06:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:06:02
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:06:02
Se le brinda la información y se le recomienda visitar la tienda en linea.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:05:47
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:05:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:04:22
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:04:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:00:58
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 15:00:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 14:59:18
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-03 14:59:18