TICS | Ticket Información IUSA

Javier Arredondo

Ticket No. 217846

TT217846 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

3.- ¿3.-El seguimiento a su reporte le parecio oportuno y lo mantuvieron informado ?

5 = Excelente

5.- ¿5.-El tiempo de solución le pareció?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Javier Arredondo
Celular	8711343675	Teléfono Fijo	00000000000
E-mail	pastejeiusa@gamil.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-08-03 14:09:53	Fecha Cierre	2023-08-03 14:15:13
Tiempo Respuesta	00:00:29	Tiempo Solución	0 00:04:51
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sonia Suarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando informacion de tee de cobre

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 14:15:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 14:15:13

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 14:15:08

Se le compartió la información al usuario y queda de acuerdo con el cierre del reporte

Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-03 14:14:59

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Sonia Suarez 2023-08-03 14:11:10

Tee de cobre, IUSA
0.0 (5)

SKU

PLO-IUSA-70
$57.00
Caracteristicas Generales

Para uso en plomería, doméstico, comercial y servicios.
Fabricado con material antibacterial.
Material amigable con el medio ambiente y reciclable.
Vida útil de 100 años

Sonia Suarez 2023-08-03 14:11:02

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Sonia Suarez 2023-08-03 14:10:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-08-03 14:10:22