Manuel Ameca Zaragoza
TT217761 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Ameca Zaragoza | ||
| Celular | 2731153702 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| orty.08fg@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-02 11:28:38 | Fecha Cierre | 2023-08-02 11:32:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por algún distribuidor cercano de su zona, le brindamos la información y queda de acuerdo.
MARQUEZ ESCOBAR FERRETERIA Y TLAPALERIA Simon Bolivar #54, Col. Jose Cardel, CP. 91030, Xalapa, Ver. 228-815-52779 FERRETERIA ONOFRE Francisco Javier Clavijero #101, col. Centro, CP. 91000, Xalapa, Ver. 228-141-0303 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:39
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:39
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:18
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:14
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:14
Se le brinda información y se le recomienda visitar la tienda en linea
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:06
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:32:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:31:34
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:31:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:30:23
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:30:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:30:18
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-02 11:30:18