Martha Zúñiga

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Ticket No. 217692

TT217692 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martha Zúñiga
Celular 5532302647 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail ainereh@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-01 14:45:12 Fecha Cierre 2023-08-01 16:41:11
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 01:54:50
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sonia Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando rastrear su pedido 000037563 realizo la compra el día de ayer, la factura es la 9211721363 pero aun no tenemos información de entrega queda de acuerdo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-01 16:41:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-01 16:41:11
El usuario confirma que cuenta con la informacion se procede al cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-01 16:41:06
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez 2023-08-01 14:47:02
FACTURA: 9211721363
Fecha Estimada de Entrega: POR DEFINIR
Fecha de Envio:
STATUS:

Sonia Suarez 2023-08-01 14:46:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez 2023-08-01 14:46:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-08-01 14:46:21

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