Juan Manuel Rivera

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 217627

TT217627 Garantias

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Manuel Rivera
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 6121508839
E-mail bonice_735@hotmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Tecnico Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-31 15:22:10 Fecha Cierre 2023-07-31 18:03:54
Tiempo Respuesta 00:03:44 Tiempo Solución 0 02:38:00
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Mariel Castaeda Soto

Descripción

Se comunica usuario solicitando levantar una caja sobre el personal.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-31 18:03:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-31 18:03:54
Me comunico con el usuario para confirmar que se le haya brindado la atencion, confirma que si y autoriza el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-31 18:03:50
OK
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-31 16:10:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Mariel Castaeda Soto 2023-07-31 15:33:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Mariel Castaeda Soto 2023-07-31 15:33:22
Se le pide apoyo a juan y se trasfiere la llamada.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-31 15:33:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-31 15:25:54

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad