Brisa España
TT217617 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brisa España | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7715326001 |
| omegagtoindigo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-31 13:39:44 | Fecha Cierre | 2023-08-02 07:31:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 1 17:50:51 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion sobre aparta-rayos cinético de oxido metálico con el código 370427 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:31:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:31:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:31:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:31:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:31:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:31:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:31:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:31:46
Se envia correo para validar si ya cuentan con alguna informacion del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 12:56:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 12:56:13
Se le solicita apoyo a Ramses por correo .
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 14:04:19
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 14:04:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 13:43:27
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 13:43:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 13:41:33
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 13:41:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 13:41:08
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 13:41:08