Estela Gutierres
TT217596 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estela Gutierres | ||
| Celular | 5621766831 | Teléfono Fijo | 5561388703 |
| broomsandmore2020@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-31 11:55:07 | Fecha Cierre | 2023-08-01 07:15:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:31 | Tiempo Solución | 0 19:14:42 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica ya que desea ser distribuidora IUSA
Su inversión mensual seria 3000 a 4000 inicialmente y comenta que no tiene mayor problema para invertir mas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:15:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:15:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:15:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:15:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:15:15
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:15:15
Me comunique con usuario para validar si ya le realizaron la cotizacion solicitada, menciona es correcto, le indico se procede al cierre de reporte, queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:15:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:15:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:14:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-08-01 07:14:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez
2023-07-31 12:16:55
Perla Velazquez Marinez
2023-07-31 12:16:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-31 12:16:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-31 12:16:10
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo
Perla Velazquez Marinez
2023-07-31 12:15:58
Perla Velazquez Marinez
2023-07-31 12:15:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-07-31 12:00:38
Perla Velazquez Marinez
2023-07-31 12:00:38