Javein Reyes Cruz
TT217584 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javein Reyes Cruz | ||
| Celular | 7123349775 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-31 10:35:11 | Fecha Cierre | 2023-07-31 10:40:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:51 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por el numero teléfono de Ferretop 712 250 5879, se le comparte y se le recomienda visitar la tienda en linea de IUSA
Así mismo se le brinda información de un distribuidor cercano Grupo Trejo Carretera Federal No. 120 San Juan del Rio - Xilitla 10 Centro, El Llano 76500 Cadereyta de Montes, Qro. 441 276 0445 441 106 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:40:21
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:40:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:40:21
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:40:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:40:16
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:40:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:38:51
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:38:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:38:46
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:38:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:38:36
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:38:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:38:30
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-31 10:38:30