Jesus Antonio Yanes Colorado
TT217525 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Antonio Yanes Colorado | ||
| Celular | 9612490139 | Teléfono Fijo | 9621840530 |
| jesus.yanes@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-29 10:22:26 | Fecha Cierre | 2023-08-02 07:30:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 3 21:06:26 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de personal de cfe interesados en una compra de baquelitas, comentan que el Sr. Leuning de IUSA le estaba atendiendo pero no les ha brindando la información.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:30:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:30:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:30:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:30:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:30:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-02 07:30:17
Se envia correo para saber si ya cuentan con alguna informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 12:44:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 12:44:12
Por correo Carlos Leuning indica
"Gracias
Nos contacto y estaba verificando cuales necesitaba
Saludos"
Me contacto con el Sr. Jesus y me indica que aun no tiene la cotización ni se han puesto en contacto con el.
Le pido apoyo al vendedor IUSA por correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-31 15:39:55
"Gracias
Nos contacto y estaba verificando cuales necesitaba
Saludos"
Me contacto con el Sr. Jesus y me indica que aun no tiene la cotización ni se han puesto en contacto con el.
Le pido apoyo al vendedor IUSA por correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-31 15:39:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-29 10:28:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-29 10:28:39
Se le pide apoyo a Edmindo Rodriguez y ramses para poder atender esta solicitud de cotización
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-29 10:28:33
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-29 10:28:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-29 10:24:05
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-29 10:24:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-29 10:24:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-29 10:24:00