Alberto Agrieta
TT217411 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Agrieta | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5544345687 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-27 14:14:00 | Fecha Cierre | 2023-07-27 14:20:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:56 | Tiempo Solución | 0 00:03:39 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 8 AWG - Caja 100m se le informa que tiene un costo de $2,716.00 desea un costo al mayoreo le indicamos que es el precio final y queda de buscar otra opciones |
OK
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-27 17:59:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-27 17:59:44
Modificar el correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-27 15:36:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-27 15:36:38
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-27 14:20:35
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-27 14:20:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-27 14:20:35
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-27 14:20:35
Se le compartió la información a la usuaria y quedo de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-27 14:20:31
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-27 14:20:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez
2023-07-27 14:17:11
Sonia Suarez
2023-07-27 14:17:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-27 14:17:05
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-27 14:17:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-27 14:16:56
Sonia Suarez
2023-07-27 14:16:56