Oscar Manuel Ochoa
TT217340 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Manuel Ochoa | ||
| Celular | 6643429552 | Teléfono Fijo | 6643429552 |
| ferreteriasochoa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-26 16:10:20 | Fecha Cierre | 2023-07-29 08:04:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:21 | Tiempo Solución | 2 15:49:34 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Villarreal Fragozo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que desea ser distribuidor IUSA su inversión mensual seria de $5000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:04:15
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:04:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:04:15
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:04:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:04:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:04:09
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la informacion requerida, menciona ya lo esta validando con otro distribuidor, se le indica el cierre de reporte, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:04:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:04:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:02:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-29 08:02:55
Aun no se tiene respuesta, se manda correo nuevamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-28 12:22:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-28 12:22:31
Se le pide apoyo nuevamente por correo si cuentan con alguna informacion a GR
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-27 07:34:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-27 07:34:18
Se le hace como observacion agente que coloque a quien le mando correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-26 20:03:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-26 20:03:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez
2023-07-26 17:10:56
Perla Velazquez Marinez
2023-07-26 17:10:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo electrónico
Perla Velazquez Marinez
2023-07-26 17:10:41
Perla Velazquez Marinez
2023-07-26 17:10:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-26 16:15:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-26 16:15:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-07-26 16:14:41
Perla Velazquez Marinez
2023-07-26 16:14:41