Jose Banderos
TT217301 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Banderos | ||
| Celular | 3338386168 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-26 12:04:16 | Fecha Cierre | 2023-07-26 15:02:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 02:57:08 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando distribuidores ya que desea comprar alambre de cobre pero no lo encuentra en TIenda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-26 15:02:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-26 15:02:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-26 15:02:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-26 15:02:18
Usuario confirma que recibio la información y ya esta revisando con un distribuidor.
Se procede al cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-26 15:02:13
Se procede al cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-26 15:02:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez
2023-07-26 12:07:22
Sonia Suarez
2023-07-26 12:07:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-26 12:07:16
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-26 12:07:16
Le compartimos información de distribuidores
DELCA
Calle 5 236, Ferrocarril, 44440 Guadalajara, Jal.
33 3636 2627
Como llegar
Elektron Guadalajara
Calz. del Águila 940, Moderna, 44190 Guadalajara, Jal.
3314789775
ELIOSA
Av. 8 de Julio 3610, Polanco, 44960 Guadalajara, Jal.
33 3663 2666
Sonia Suarez
2023-07-26 12:07:06
DELCA
Calle 5 236, Ferrocarril, 44440 Guadalajara, Jal.
33 3636 2627
Como llegar
Elektron Guadalajara
Calz. del Águila 940, Moderna, 44190 Guadalajara, Jal.
3314789775
ELIOSA
Av. 8 de Julio 3610, Polanco, 44960 Guadalajara, Jal.
33 3663 2666
Sonia Suarez
2023-07-26 12:07:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-26 12:05:10
Sonia Suarez
2023-07-26 12:05:10