Luz Miranda
TT217185 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Miranda | ||
| Celular | 6681480691 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-24 17:50:28 | Fecha Cierre | 2023-07-24 17:51:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por cisterna de 5000 L se comparten numero de distribuidores |
Se le pide agente que coloque que distribuidores le compartio al cliente y que no cierre el reporte si no se reviso antes
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-24 21:03:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-24 21:03:12
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-07-24 17:51:54
Sonia Suarez
2023-07-24 17:51:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-24 17:51:54
Sonia Suarez
2023-07-24 17:51:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-24 17:51:47
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-24 17:51:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-24 17:51:33
Sonia Suarez
2023-07-24 17:51:33