Manuel Rosas
TT217168 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Rosas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7444630412 |
| arkrirosas046@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-24 14:29:20 | Fecha Cierre | 2023-07-24 14:37:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:05:19 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion un distribuidor el acapulco |
OK
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-24 20:32:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-24 20:32:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:37:03
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:37:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:37:03
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:37:03
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:36:56
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:36:56
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:36:15
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:36:15
Se le proporciona la informacion del distribuidor.
Gersa.
Dirección: AV. LAZARO CARDENAS KM. 3.5 S/N COL. LA MAQUINA, 39800 Acapulco de Juárez, Gro.
Teléfono: 744 116 4449
Queda en comunicarse con el distribuidor.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:36:02
Gersa.
Dirección: AV. LAZARO CARDENAS KM. 3.5 S/N COL. LA MAQUINA, 39800 Acapulco de Juárez, Gro.
Teléfono: 744 116 4449
Queda en comunicarse con el distribuidor.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:36:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:32:14
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:32:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:32:04
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:32:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:31:44
Mariel Castaeda Soto
2023-07-24 14:31:44