Omar Gil
TT217082 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Gil | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5525169415 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-22 15:52:59 | Fecha Cierre | 2023-07-22 15:57:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion sobre una válvula de gas para tanque. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:47
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:47
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:47
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:41
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:41
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:35
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:35
Se le proporciona la informacion sobre la válvula y el método de envió.
Válvula para cilindro de gas L.P., modelo 841
0.0 (5)
SKU 221272
$151.00
Queda en checar el costo.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:22
Válvula para cilindro de gas L.P., modelo 841
0.0 (5)
SKU 221272
$151.00
Queda en checar el costo.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:57:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:56:10
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:56:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:56:03
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:56:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:55:20
Mariel Castaeda Soto
2023-07-22 15:55:20