José Quijano
TT217061 Solicitud de Certificados
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Quijano | ||
| Celular | 9371060435 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-22 10:07:47 | Fecha Cierre | 2023-07-22 10:09:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:19 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando un certificado de calidad de apartarayos y cortacircuitos pero no se cuentan en normatividad. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-07-22 10:09:48
Sonia Suarez
2023-07-22 10:09:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-22 10:09:48
Sonia Suarez
2023-07-22 10:09:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-22 10:09:39
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-22 10:09:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-22 10:09:29
Sonia Suarez
2023-07-22 10:09:29