Daniel Acevedo
TT217068 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Acevedo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9211484458 |
| daniel.a@rssindustrial.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-22 11:49:10 | Fecha Cierre | 2023-07-22 11:50:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de calentadores, solicita numeros de distribuidores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-07-22 11:50:16
Sonia Suarez
2023-07-22 11:50:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-22 11:50:16
Sonia Suarez
2023-07-22 11:50:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-22 11:50:11
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-22 11:50:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-22 11:50:02
Sonia Suarez
2023-07-22 11:50:02