Mirna Palacios
TT217047 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mirna Palacios | ||
| Celular | 9981329234 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mlpalacios@grupofrisa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-21 17:07:09 | Fecha Cierre | 2023-07-21 17:12:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por algún distribuidor en su zona se le comparte la información y se le recomienda visitar la tienda en línea IUSA
Cedis Cancún - Suc. 410 Dirección AV López Portillo , Mz 93 Local 05, Smza 99, Cancún , C.P. 77536 Teléfonos TEL: 998-2068-846 Portillo Avenida López Portillo No. Manzana 75 Lote 1 Colonia Región 98, Cancún, Quintana Roo. C.P. 77537 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:53
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:53
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:48
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:43
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:43
Se le comparte la información y queda de acuerdo.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:25
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:06
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:12:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:11:53
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:11:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:11:44
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-21 17:11:44