Saul Nute
TT217004 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Nute | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7293819548 |
| ing.snute@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-21 10:35:10 | Fecha Cierre | 2023-07-21 10:41:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:47 | Tiempo Solución | 0 00:02:53 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para visualizar los conductores en la tienda en linea. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:50
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:50
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:43
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:43
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:34
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:34
Se comenta las características de los cables y el costo
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 12 AWG - Bolsa 100m
5.0 (5)
$1,062.00
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 14 AWG - Caja 100m
5.0 (5)
$760.00
queda en validar estos costos
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:22
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 12 AWG - Bolsa 100m
5.0 (5)
$1,062.00
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 14 AWG - Caja 100m
5.0 (5)
$760.00
queda en validar estos costos
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:41:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:39:20
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:39:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:39:14
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:39:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:38:57
Mariel Castaeda Soto
2023-07-21 10:38:57