Jose Luis Colunga
TT216942 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Colunga | ||
| Celular | 8341542894 | Teléfono Fijo | 8341542894 |
| colbanvictoria@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-20 13:18:08 | Fecha Cierre | 2023-07-22 08:12:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 1 18:52:45 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que le interesaria ser distribuidor IUSA, $2000 a $4000 mensuales |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:12:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:12:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:12:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:12:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:12:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:12:19
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la informacion requerida, quien menciona ya lo están atendiendo, le indico se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:12:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:12:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:11:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-22 08:11:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:57:28
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:57:28
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: se adjunta correo electrónico , para vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:56:29
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:56:29
-> La asignación de: CASE cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:42:25
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:42:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:41:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:41:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:19:38
Perla Velazquez Marinez
2023-07-20 13:19:38