Emilio Rodroguez
TT216846 Solicitud de Certificados
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilio Rodroguez | ||
| Celular | 3800000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-19 11:29:01 | Fecha Cierre | 2023-07-19 11:41:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:07 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario indicando que desea saber si vendemos cable utp para red se valida en el catálogo y no contamos con esta información. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-07-19 11:41:05
Sonia Suarez
2023-07-19 11:41:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-19 11:41:05
Sonia Suarez
2023-07-19 11:41:05
Se el indica a usuario que no fabricamos este tipo de cable, queda de acuerdo.
Sonia Suarez
2023-07-19 11:40:57
Sonia Suarez
2023-07-19 11:40:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-19 11:40:17
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-19 11:40:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-19 11:40:08
Sonia Suarez
2023-07-19 11:40:08