Juana Lara
TT216787 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juana Lara | ||
| Celular | 2851040737 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-18 13:15:28 | Fecha Cierre | 2023-07-18 13:23:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:45 | Tiempo Solución | 0 00:02:15 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por algún distribuidor de la marca le brindamos la información y usuario queda de acuerdo.
ELECTROFERTAS Av. Ignacio Allende #2638, Col. Centro, CP. 91700, Veracruz, Ver 229-116-2051 FOFEL Av. Simon Bolivar #782, Col. Ignacio Zaragoza, CP.91910, Veracruz, Ver. 229 937 90 88 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:28
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:28
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:16
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:12
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:23:02
Se le brinda la informacion requerida y se procede al cierre del reporte.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:22:42
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:22:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:21:39
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:21:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:21:13
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 13:21:13