Nancy Montalvo Castro
TT216674 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nancy Montalvo Castro | ||
| Celular | 9981415072 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| nacymoongrand@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-17 11:06:44 | Fecha Cierre | 2023-07-22 06:54:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 4 19:44:17 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica distribuidor preguntando por cuchillas
No. Catálogo COG-25.8_170-V 2 pzs No. Catálogo COGC_25.8-150-V 4pzs Empresa: Distribuidora de Insumos Eléctricos del sureste S.A de C.V |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:54:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:54:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:54:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:54:03
El vendedro Eduardo Isidro indica "Ya estoy en contacto con el cliente, el día de mañana le envío la cotización.
Saludos."
Se le notifica al cliente el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:53:59
Saludos."
Se le notifica al cliente el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:53:59
Se comunica usuaria solicitando informacion de cuando se le va a dar atención a su solicitud, le comentamos que ya se le asigno un vendedor, pedimos apoyo a través de correo a Ing Ramses y vendedor en contactar al cliente.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 11:00:41
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-18 11:00:41
Se comunica usuario solicitando informacion sobre su cotizacion, se le comenta un vende dor se estara comunicando con ella .
Mariel Castaeda Soto
2023-07-17 14:58:20
Mariel Castaeda Soto
2023-07-17 14:58:20
Se le manda correo a INg. Rameses
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-17 11:28:14
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-17 11:28:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-17 11:27:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-17 11:27:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-17 11:10:49
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-17 11:10:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-17 11:09:46
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-17 11:09:46