Orlando Teran Limas
TT216631 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Teran Limas | ||
| Celular | 8341029786 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| orlando.teran@tamaulipas.gob.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-15 13:01:10 | Fecha Cierre | 2023-07-15 13:04:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:14 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Orlando Teran solicitando la siguiente cotización
Los componentes del sistema son los siguientes: 1 panel solar mono de 460W 2 baterias solar de gel de 12V-120Ah 1 controlador Ep solar para batería con pantalla 30ª 12/24V 1 inversor de onda inusidal pura 1,600W, 110V con socket universal y puerto usb 1 centro de carga para 4 modulos con riel din 1 interruptor en DC 2 polos 20A 550V con polaridad 1 caja de cable fotovoltaico wire 10-8 AWG 2,000V 10 conectores fijos MC4 10-8 AWG 1,500 Vdc |
Se le indica agente que estos casos no se cierran los reportes hasta no recibir la confirmacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-16 07:40:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-16 07:40:20
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-07-15 13:04:18
Sonia Suarez
2023-07-15 13:04:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-15 13:04:18
Sonia Suarez
2023-07-15 13:04:18
Se procede la cierre del reporte quedamos atentos a los comentarios
Sonia Suarez
2023-07-15 13:04:14
Sonia Suarez
2023-07-15 13:04:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-15 13:03:54
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-07-15 13:03:54
Se envia correo a iusasol de igaul manera se comparte el numero con el cliente para que se contacte
Sonia Suarez
2023-07-15 13:02:46
Sonia Suarez
2023-07-15 13:02:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-15 13:02:04
Sonia Suarez
2023-07-15 13:02:04