Cintia Martiez
TT216572 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cintia Martiez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9831926212 |
| cintia.martinez.cano@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-14 12:02:56 | Fecha Cierre | 2023-07-14 12:06:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de un distribuidor en merida. |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-16 08:06:45
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-16 08:06:45
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:06:47
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:06:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:06:47
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:06:47
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:06:40
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:06:40
Se le comparte la informacion del distribuidores.
Gersa
Dirección: CALLE 81-A #751, Nueva Sambulá, 97250 Mérida, Yuc.
Horas:
Abierto ⋅ Cierra a las 19:00
Teléfono: 999 688 7990
queda en comunicarse con el distribuidor.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:06:30
Gersa
Dirección: CALLE 81-A #751, Nueva Sambulá, 97250 Mérida, Yuc.
Horas:
Abierto ⋅ Cierra a las 19:00
Teléfono: 999 688 7990
queda en comunicarse con el distribuidor.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:06:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:05:01
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:05:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:04:55
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:04:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:04:41
Mariel Castaeda Soto
2023-07-14 12:04:41