Hugo Garduño Barreto
TT216563 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Garduño Barreto | ||
| Celular | 5574573497 | Teléfono Fijo | 5618958399 |
| hyhermanossadecv@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-14 10:53:50 | Fecha Cierre | 2023-07-14 11:34:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:39:28 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de susuario solicitando la cotizacion de los siguientes productos
1.-Cable THW Calibre 12 40 rollos 2.-Cable THW Calibre 10 15 rollos 3.-Cable THW Calibre 8 5 Rollos (Rollos de 100 metros en colores los que sea) |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:34:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:34:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:34:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:34:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:34:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:34:27
Se genera el pedido en tieneda iusa
Número de Compra: 000037161
Información de envío
hyhermanossadecv@gmail.com
Hugo Garduño Barreto
5574573497
Lerdo de Tejada
CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México 09920 MX
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:20:35
Número de Compra: 000037161
Información de envío
hyhermanossadecv@gmail.com
Hugo Garduño Barreto
5574573497
Lerdo de Tejada
CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México 09920 MX
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:20:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:10:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 11:10:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 10:55:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 10:55:04