Heather McIntosh
TT216556 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Heather McIntosh | ||
| Celular | 5016131796 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| heather.mcintosh@tropicalholdings.net | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-14 09:29:25 | Fecha Cierre | 2023-07-22 06:53:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 7 21:21:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario solicitando la contizacion de productos IUSA en Belice
Requerimos cable #12 de la siguiente manera: • 6,000 MTS rojo #12 • 6,000 MTS negro #12 • 12,000 MTS verde #12 • 12,000 MTS blanco #12 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:53:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:53:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:53:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:53:04
EL vendedor IUSA y el cliente se han puesto en contacto por correo y se proporciono la infiormación.
Se procede al cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:53:00
Se procede al cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:53:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:52:27
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-22 06:52:27
Se envia corroe a GR Liliana Arcilia para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 09:42:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 09:42:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 09:31:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 09:31:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 09:31:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 09:31:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 09:31:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-14 09:31:14