Eduardo Lopez
TT216410 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Lopez | ||
| Celular | 5543955616 | Teléfono Fijo | 5979825195 |
| eduardodeindis@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-12 15:22:17 | Fecha Cierre | 2023-07-15 07:32:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 2 16:08:27 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario requiere la cotizacion, de aisladores de porcelana de alta tensión,
1:p_2851_A 2:p-1351 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 07:32:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 07:32:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 07:32:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 07:32:46
Se valida con usuario y menciona ya le otorgaron la informacion requerida, se procede al cierre de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 07:32:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 07:32:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 07:32:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 07:32:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-12 16:32:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-12 16:32:35
se le manda correo electrónico a Ramses
Perla Velazquez Marinez
2023-07-12 15:47:49
Perla Velazquez Marinez
2023-07-12 15:47:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez
2023-07-12 15:46:51
Perla Velazquez Marinez
2023-07-12 15:46:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-07-12 15:24:19
Perla Velazquez Marinez
2023-07-12 15:24:19