Jimena Herrera
TT216390 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jimena Herrera | ||
| Celular | 5632039363 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jimena.herrera@tvazteca.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-12 11:26:57 | Fecha Cierre | 2023-07-12 11:30:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica jimena de tv azteca solicitando hablar con alguien de marketing |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:50
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:50
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:50
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:43
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:43
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:36
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:36
Se le proporciona el numero del conmutador, para que le brinden esta información.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:23
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:30:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:29:30
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:29:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:29:21
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 11:29:21