Alejandro Franco

Ticket No. 216334

TT216334 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Franco
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5580326740
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-11 17:18:46 Fecha Cierre 2023-07-11 17:21:41
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:01:49
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Mariel Castaeda Soto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mariel Casta�eda Soto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando informacion sobre el calentador enerhit
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se le pide agente que corrija su correo por que no es correcto y el primer numero, si no dio otro el cliente se debe colocar 0000000000
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-16 11:04:44
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 17:21:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 17:21:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 17:21:35
Se le comenta el precio las caracteristicas
Calentador solar con cubierta de vidrio texturizado 150 L de 3-4 personas Enerhit
$13,750
queda en validar las caracteristicas para realizar la compra.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 17:21:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 17:20:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 17:20:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 17:19:52