Paola Barron
TT216306 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paola Barron | ||
| Celular | 6643758657 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| adminisracion@difeti.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-11 14:09:57 | Fecha Cierre | 2023-07-11 14:13:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica paola solictando hablar con su vendedor IUSA. para ver lo de sus pagos |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-16 11:28:40
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-16 11:28:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:13:06
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:13:06
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:13:06
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:13:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:13:00
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:13:00
Se le proporciona informacion del conmutador para poder hablar con su vendedor.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:12:49
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:12:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:11:18
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:11:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:11:10
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:11:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:10:56
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 14:10:56