Erick Salinas
TT216296 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erick Salinas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5530508367 |
| esalinas.r@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-11 13:29:09 | Fecha Cierre | 2023-07-11 13:57:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:27:39 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotizacion de diversos cables. |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-16 11:30:13
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-16 11:30:13
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:57:33
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:57:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:57:33
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:57:33
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:57:26
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:57:26
SE le comparte la informacion del distribuidor
Ciudad de México
Aragón
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
queda en comunicarse
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:57:18
Ciudad de México
Aragón
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
queda en comunicarse
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:57:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:51:20
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:51:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:51:07
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:51:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:29:54
Mariel Castaeda Soto
2023-07-11 13:29:54