Llamada Equivocada
TT216053 Solicitud de Certificados
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-07 11:33:19 | Fecha Cierre | 2023-07-07 11:40:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:49 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica de INEGI mencionando que tenemos que actualizar un directorio le proporciono el numero del conmutador |
-> La asignación de: Perla Velazquez Marinez cambio a: Soporte CASE
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:41:10
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:41:10
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:40:41
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:40:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:40:41
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:40:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:40:23
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:40:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:40:08
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:40:08